La nostra azienda, Xiamen Wing Technology Co., Ltd è una società tecnica altamente innovativa specializzata nello sviluppo, produzione e commercializzazione di sedili igienici intelligenti usa e getta. È famoso per il suo marchio internazionale "NAVISANI". Dalla sua fondazione nel 2007, crediamo che "la professione crei qualità, reputazione dei marchi di qualità" e si sforza di innovare e sviluppare, migliorare la qualità del prodotto e continuare a fornire agli utenti garanzie professionali per la sicurezza e l'igiene dei sedili dei bagni pubblici.
Negli ultimi 14 anni, i nostri prodotti e tecnologie brevettati nazionali possedevano più di 38 articoli e hanno riconosciuto un grande onore in questo settore. I nostri prodotti di qualità sono stati esportati in più di 80 paesi che coprono tutta Europa, America, Australia, Africa, Asia. I nostri partner nazionali coprono anche le principali città della Cina.
Oggi, come redattore di Xiamen Wing Technology, voglio condividere una storia delle nostre vendite internazionali, la signora Alice e il suo cliente britannico, il signor Peter. Attraverso questa storia, spero che tutti possano ottenere una comprensione più profonda della tecnologia Xiamen Wing.
Quella che segue è una breve descrizione di questo ordine:
Il 17 lugliothquest'anno il Sig. Peter ci ha inviato una richiesta sul nostro sito aziendale (www.navisani.com). Ha detto che voleva comprare 5 set di sedili igienici igienici per i loro servizi igienici in parrocchia.
Dopo aver ricevuto questa richiesta, Alice gli ha risposto via e-mail e ha confermato al signor Peter che questo ordine di posti viene utilizzato nei bagni della loro parrocchia. Dopo aver valutato la quotazione di Alice comprendente sia il costo di spedizione del trasporto aereo che il costo di spedizione del treno per 6 set di sedili igienici igienici e 500 rotoli di pellicola sanitaria, il signor Peter ha pagato in breve. Tuttavia, ricevere il pagamento è solo il primo passo, ma il nostro obiettivo finale è la soddisfazione dei clienti sia sulla qualità del posto che sul servizio.
Al fine di tenere il signor Peter ben informato quando la merce può essere consegnata, Alice gli aggiorna lo stato della spedizione ferroviaria ogni tre giorni. Riguardo a questo punto, ho chiesto ad Alice perché continuasse a seguire questo piccolo ordine così da vicino, ha detto che voleva solo agire dal punto di vista del cliente e ha ricevuto la merce senza alcuna preoccupazione. Lo scopo della nostra azienda è valorizzare ogni cliente e conquistare la fiducia dei clienti attraverso azioni pratiche. "La professione costruisce la qualità, la reputazione dei marchi di qualità", la professionalità non è solo nei nostri prodotti, ma anche nel nostro atteggiamento di servizio.
L'11 settembreth, Mr. Peter ha ricevuto con successo la merce. Alice gli ha inviato il video di installazione del sedile del water, il video di sostituzione del rullino e il video dimostrativo. Il signor Peter è rimasto molto soddisfatto della qualità dei sedili del water dopo aver eseguito diversi test. Ha detto che in un periodo così speciale (COVID-19), con quei sedili igienici NAVISANI, la preoccupazione di infezioni crociate nei loro bagni è stata ampiamente ridotta.
Il 10 ottobreth, Alice ha ricevuto un'e-mail dal Sig. Peter. Nella sua e-mail, ha espresso nuovamente la sua gratitudine ad Alice per i sedili del water di buona qualità e il suo servizio cordiale. Voleva scrivere un articolo sulla nostra azienda e sul nostro sedile igienico del water e questo articolo sarebbe stato pubblicato nel giornale mensile della comunità l'11 novembre. Siamo stati molto grati per il suo riconoscimento e la sua fiducia.
Che tipo di persona è il signor Peter?
Dopo molte comunicazioni con lui, abbiamo appreso che il signor Peter è un uomo di 70 anni. Dopo essere andato in pensione, non ha scelto di godersi la vita in pace, ma invece è diventato volontario in un centro comunitario della chiesa locale e ha dedicato silenziosamente il suo amore. Sperava di ridurre il rischio di diffusione del virus nella comunità attraverso i suoi sforzi, in particolare per proteggere gli anziani che sono più vulnerabili al virus. Il suo spirito di dedizione e di aiutare gli altri indipendentemente dalla sua sicurezza è molto ammirevole.
Le attività di volontariato del signor Peter ci dicono una verità: non possiamo cambiare le tracce degli anni, ma possiamo cambiare il valore degli anni. L'epidemia è spietata ma le persone sono compassionevoli, seguiamo il signor Peter per dare più amore al mondo!
Cosa possiamo imparare da questa storia?
Attraverso l'intera comunicazione tra il signor Peter e Alice, scopriamo che finché trattiamo i clienti con il cuore, anche i clienti sentiranno la nostra sincerità. Anche se non siamo seduti con i clienti faccia a faccia, la sincerità finirà per creare fiducia. Dobbiamo usare la nostra conoscenza professionale e la migliore attitudine al servizio per consentire ai clienti di ottenere un'esperienza soddisfacente durante l'intero processo. Come il concetto apprezzato dalla nostra azienda, se agiamo con "integrità, responsabilità, rigore, innovazione ed efficienza", sicuramente possiamo diventare il marchio leader di soluzioni per la salute pubblica.
